“那第二次接到群众反映的问题后，信访局交给纪委去处理。”
“但有一点，对群众反映的问题是群众不了解政策法规，误会的，必须做出解释和劝导，不能和稀泥的推诿。”
“对于不是乡镇能解决的，就有相关部门解决好。”
“相关部门不解决好，第一责任人回去养老，让能解决问题的上来。”
大家听了陈天的话，都惊得大眼瞪小眼，没想到他到白马市兼任了两个月的市委书记后，脑洞大开了，竟然会想到这样的方式来处理信访问题了。
作为领导干部都清楚，最头痛的工作就是信访工作。
第一面对信访群众的诉求想解决，却遭遇关系网的阻碍和权力的博弈。
第二遇到一些信访群众反映是事情，发现其中有信访群众自身的错误造成的，相关责任人没有解释清楚，导致误会越来越深。矛盾越来越激烈，信访人就一级级往上反映。
第三遇到一些老上访人，因为上访次数多，还受到过相关责任人的威胁等因素，造成了神智都不清的。更是难处理。那唯一的办法，就是把责任人撤职查办了，才能消除那老信访人的心理怨恨。可事实上根本就做不到。