"你看啊,"志生继续道,"车间里的一线管理,最重要的是什么?是沟通能力,是处理突发状况的经验,是手里那门手艺过硬,能让底下人服气。你让康月娇去学什么期望理论,她学回来怎么用?工人闹情绪了,她给人讲'投入产出比的感知差异'?"
明月"噗"地笑出声:"你这么一说,画面感太强了。"
"我不是跟你开玩笑。"志生的语气认真起来,"你在明升服饰这么多年,你自己想想,你带出来的那些组长,哪个是靠理论课教出来的?还不是跟着老师傅上手练,比一般的工人精名能干一点、出了问题你手把手带出来的。理论这东西有用,得分人、分场合。你现在逼着一群初中生听大学课,跟把五岁的孩子搁十五岁的班里有什么区别?"
明月的心像被什么东西轻轻撞了一下。她想起第一周那些实操性的课程,曹玉娟她们多投入啊,讨论的时候嗓门一个比一个大,问的都是"这个流程在我们车间能不能改""那个标准定这么高工人会不会有意见"。可一到理论课,那些活泛的眼神就像被罩了一层纱,慢慢就暗下去了。
"你的意思是,我应该去找陈总,把课程调整一下?"
"你找他也行,或者直接找那个周教授聊聊。"志生说,"你是甲方,你花钱请人来讲课,要求讲点能落地的东西,不过分。不是说那些高深的理论不重要,但你得分层次——明升生物科技那边继续听他们的,明月服饰这边换成更实操的内容。比如,怎么跟工人沟通目标,怎么处理小团队里的矛盾,怎么设计一个让工人愿意干的计件方案。这些东西,你让徐知微来讲都比周教授管用。"
明月眼前忽然亮了。她想起周慧前几天跟她说过的话:"萧总,要是能讲讲怎么跟底下那些刺头打交道就好了,我有个组员,天天磨洋工,我说他两句他就跟我杠,我都想换岗了。"当时她
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