在第18秒，但忽略了一个细节——老人提到孙女名字时，声纹频率升高了12%，那是希望，不是愤怒。第二遍，我加了家庭关系权重模型……”他调出新界面，光标点向一条波形图，“看，这里，‘我孙女考上师范了’之后，0.3秒的停顿，系统现在能捕捉到——那是想哭又忍住的生理反应。”
林砚点点头，拿起一块苹果放进嘴里。清甜微酸，恰到好处。
“赵姐，碎纸机修好后，先别急着用。”她说，“把2016年那份报告缺页，按原始格式补全。缺的那页内容，我记得是受助学生反馈摘要，其中一条写着：‘老师说，善良不是施舍，是看见对方眼睛里的光，并相信那光能自己亮起来。’”
赵敏手一顿，热熔胶滴在桌面，凝成一颗琥珀色的小珠子。
下午两点，公司召开季度经营分析会。会议室椭圆形长桌光可鉴人，投影幕布上跳动着红色箭头与金色柱状图。CEO陈振国坐在主位，银灰色鬓角一丝不乱，手指有节奏地叩击桌面，像在给某种无形的倒计时打拍子。
“……综上，Q3人力成本超支12%，主要源于培训部新增‘道德素养’模块，单人课时成本上升47%。”财务总监推了推眼镜，“建议暂停该模块，或压缩至0.5天，以匹配行业均值。”
空气瞬间绷紧。林砚坐在角落，面前摊着笔记本，钢笔悬在纸页上方，墨尖将落未落。
陈振国的目光扫过来：“林经理，你的意见？”
所有视线聚拢。有人等着看笑话——这个空降的“道德教官”，半年前还是省师德宣讲团首席讲师，如今困在KPI的迷宫里，迟早撞墙。
林砚合上笔记本，起身。她没看PPT，没碰话筒，只从公文包里取出一个牛皮纸信封，走上前，轻轻放在陈振国手边。
“陈总，这是上周‘明德工坊’收到的237封匿名反馈。我挑了三封，代表三种声音。”她抽出第一封，信纸是廉价复印纸，字迹歪斜却用力：“‘我是保洁组老吴，干了十八年。上月看见销售总监把客户送的茅台塞进自己车里，监控坏了，没人管。我擦地时，水桶里映出自己脸，突然觉得那张脸……脏了。’”
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