畅跳动的对话窗口，不禁有些恍惚。
在他前世的记忆里，这套成熟的客服系统要到2010年后才逐渐完善，没想到这一世，淘宝的迭代速度竟然提前了这么多。
“所以你俩就是在琢磨这个？”路知尘摸摸下巴。
俩人对视一眼，都有些欲言又止。
最后还是蒋志源叹了口气：“怎么说呢交流多了也不是好事，顾客太难伺候了。”
路知尘来了些兴致：“我看看。”
蒋志源连忙让出位置，刚巧屏幕上弹出一条新消息提示音：“叮咚——您有一条新咨询”。
点开对话框，只见顾客发来一连串质问：
【怎么这么大？】
【衣服太大了！根本穿不了！】
关于尺码的吗？这倒是卖衣服最常遇到的问题。
“来，晓博，你回复一下我看看。”路知尘让出键盘。
“好的路哥。”顾晓博点点头，熟练地打字回复。
【顾客您好，我们的尺码都是标准尺寸呢，可能是您提供的尺码有误。】
对方立刻发来一个愤怒的表情：
【我提供的尺码怎么可能有误？】
【这就是你们商家的态度吗？黑店！】
“呃”顾晓博尴尬地道，“我们也不知道顾客具体.”
话还没说完，对方又发来一条：【差评！我要去论坛曝光你们！】
后面跟着一连串愤怒的表情符号。
再之后便是“叮咚”一声，旺旺弹出一个窗口：“您收到一条差评，请及时处理。”
顾晓博抽了抽嘴角：“路哥.我们真是按照买家写的尺码发货的.”
“你跟我说没用啊，”路知尘好笑道，“你得和顾客说。”
站在一旁的蒋志源摊开双手，一脸的无奈：“可就是说不通啊，明明我们没什么错，结果一直在吃差评。”
这时，屏幕上又弹出一条新消息提示音：“叮咚——您有一条新咨询”。
【在吗，请问我收到的衣服为什么会大了一号？？】
又是同样的问题。
顾晓博求助般看向路知尘。
“我来吧。”路知尘接过键盘，想了想后打字输入：
【您好亲，欢迎光临奥运同款韩版女装旗舰店，请问是哪个部位觉得大了一号呢？是肩宽、胸围还是衣长呢？】
刚打完字，路知尘就
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