内部IT必须收回权限。”
这句话是给公司看的,也是给对手看的:你以为你躲在流程灰区里,就可以永远不被追责?灰区一旦被写进事故纪要,整个权限体系就会收紧,你们下次再想用同样手法,就没那么容易。
10:28,问询进入最后确认环节。
法务专员把纪要的关键陈述逐条念出来,让问询对象逐条确认是否属实。每确认一条,就像给未来的追责链增加一节钢筋。
王远宁确认了三条:
1)涉事时段在公司,曾在302附近取资料;
2)取资料指令来源为阿远;
3)曾由服务台人员在其电脑安装远程会话工具并创建快捷方式;
4)听到阿远出现“今天一定要把这个人弄停”的表述,并确认该表述存在。
服务台组长确认了两条:
1)存在无工单先处理后补单的情况;
2)曾为业务人员设备安装远程会话工具,存在保存配置的可能。
供应商负责人确认了两条:
1)存在远程会话日志,可在规定时限内提供;
2)将配合提供服务台热线录音检索结果与工单系统访问记录。
梁总最后补充动作项:
-今日17:00前,供应商必须提交日志;
-今日15:00前,IT提交打印服务器日志检索;
-明日10:00前,安全部提交监控缺失时段运维告警编号与处置记录;
-明日中午前,阿远必须到事故处置组接受问询(由法务出正式通知);
-在结论形成前,周砚交付权限不得再受任何形式限制,任何针对其账号的异常尝试一律按事故处置。
周砚听到“不得再受任何形式限制”这句话,胸口那根线终于松了一下。这不是同情,是制度层面的保护。只要写进纪要,谁再动他的权限,就要承担“违反事故处置要求”的后果。
10:56,纪要打印出来,梁总、严负责人、法务专员、IT负责人以及供应商负责人依次签字。王远宁和服务台组长也在“问询对象确认”栏签了字,笔迹歪斜,却真实。
周砚最后签字,笔画一如既往地工整。他没有胜利感,只有一种冷静的确定:指挥链已经露头,下一步是把“露头”变成“定性”。
11:12,走出会议室,走廊里有
本章未完,请点击下一页继续阅读!