“柳总，我今天做什么？”
王玉儿站在金鱼岛旅游公司临时办公点门口，手里拿着一个小本子和一支铅笔，眼睛亮晶晶地看着柳如芳。
临时办公点设在谷江河家隔壁的一间石头房子里，原来是渔民放渔网的仓库，收拾出来刷了白灰，摆了两张桌子和几把椅子，墙上贴着一张金鱼岛的手绘地图，地图是程晓玲画的，标注了沙滩、椰林、码头、住宿区、餐厅等位置，画得挺像那么回事。
柳如芳从桌上拿起一份名单递给王玉儿，名单上写着一串名字和数字。
“今天有三十六个游客上岛，其中十二个是粤东来的，跟你算半个老乡。你先去码头等着，游客到了之后你负责接待，把人安排到各自的房间，然后把明天的早餐统计好，通知餐厅。”
王玉儿接过名单看了看，上面的字迹工工整整，每个人的名字后面都注明了来自哪里、住哪个房间、有什么特殊要求，比如“不吃辣”“对花生过敏”“要加枕头”之类的。
“好，我这就去。”
王玉儿转身要走，柳如芳叫住了她。
“等等。玉儿，接待游客不是光把人领到房间就完事了。你要注意观察，看看哪些人是对金鱼岛感兴趣的，哪些人是单纯来玩的，哪些人是来考察的。游客的每一句话都可能是有用信息，你要学会听。”
王玉儿认真地点头，在小本子上写了一行字——“注意观察游客，学会听”。
她出了门往码头走，阳光晒在她脸上，有些热，她抬手擦了擦额头的汗，加快了脚步。
码头上，阿海正带着几个渔民在整理渔船上的渔网和鱼筐。看到王玉儿走过来，阿海抬起头咧嘴笑了，露出一口被烟熏黄的牙。
“王经理，今天穿得挺精神啊。”
王玉儿的脸微微红了，有些不好意思地拉了拉衬衫的下摆。
“别叫我王经理，叫我玉儿就行。我就是个打杂的。”
阿海嘿嘿笑了两声，把手里的鱼线绕在木板上。
“打杂的也要有个称呼嘛。王经理，你站这儿等游客？要不搬个凳子坐着等？站着多累。”
王玉儿摇摇头，从口袋里掏出小本子看了一眼，确认了游客到达的时间。
“不用了，我站着就行。对了阿海
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