求,任何引入的技术方案,必须经过严格的本土化适配性验证,绝不能是“拿来主义”。
3.金融创新与资本运营部:负责设计针对中小企业的多元化金融产品,与银行、担保、产业基金、政策性机构对接,建立风险共担、利益共享的金融支持体系。负责人是集团内精通产业金融的资深总监。
4.运营实施与客户成功部:这是直面客户的“铁拳”。张艳红从北方分公司原有团队中,选拔了一批既有技术背景、又懂客户语言、吃苦耐劳的骨干,并引入外部有丰富ToB服务经验的人才,共同组建。她强调,这个部门的核心KPI不是销售业绩,而是“客户成功”——即被赋能企业实实在在的效率提升、成本下降和业务增长。
其次,是制定详尽的“作战地图”。张艳红带领核心团队,闭门研讨了整整一周,将宏大的理念分解为一个个可执行、可量化、可追踪的阶段性目标。他们制定了详细的“百日攻坚计划”,包括:完成首批20家标杆试点企业的筛选与签约;完成技术生态伙伴的初步框架协议;推出首批三款标准化程度较高的“轻量化”解决方案包;建立初步的客户成功评估体系;启动首期“星火学堂”培训计划等。每个目标都责任到人,时间节点明确。
再次,是破除内部阻力,统一思想。尽管有韩丽梅的强力支持,但集团内部并非没有杂音。一些传统业务线的负责人,或多或少担心资源被过度倾斜到这个前景不明的新项目上,影响自身业务发展。张艳红没有回避这些声音,她主动邀请相关部门的负责人进行小范围沟通,清晰阐述“北地星火”与现有业务的协同关系——平台可以为传统业务引流高潜力客户,传统业务积累的行业Know-How(技术诀窍)和客户资源可以反哺平台。她承诺,在资源调配上会注意平衡,并探索内部协同的激励机制。她的坦诚和专业,化解了不少疑虑。
更大的挑战,来自外部,来自那片她既熟悉又复杂的北方土地。
为了敲定首批标杆试点企业,张艳红亲自带队,深入走访了多家潜在目标。她走进机加工车间,与满手油污的老师傅讨论某个零件的工艺改进空间
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