“总经理，人都齐了。需要我去拿些喝的来吗？”
“好，给大家拿瓶绿茶吧，都歇口气。”周秉坤点头。他知道这两天大家连轴转，都累了。边喝边聊，也能放松些。
不一会儿，婷婷就在每人面前放了瓶绿茶。见她坐定，周秉坤开口：“最近两天的工作安排，大家都清楚了吧？”
台下纷纷点头。开业前后的流程，他们早已熟记于心。
“开业前前后后，大家辛苦了，我都记着。”周秉坤语气缓和，“年底或逢年过节，一定给大家包个厚实红包。”
助理们脸上露出笑容，有人想鼓掌，旁边的婷婷赶忙轻声制止：“嘘，外面还有客人呢，别太吵。”
周秉坤赞许地看了婷婷一眼。“婷婷说得对。今天这会，咱们就像朋友聊天，放松点，不用拘束，也甭鼓掌。”他笑了笑，转入正题，“我先说说好的。今天我看了一圈，大家岗位上都尽责，尤其是前台服务，主动给客人讲解来历、细节，这点我很满意。”
他话锋一转：“但我发现个问题。客人进来时，看着都挺有兴趣，可没转多久，多数人就走掉了。整个馆子，人气不足，显得冷清。这感觉不好。
我们不需要像昨天开业那样人挤人，但总得有点热乎气儿，让人愿意驻足。大家都琢磨琢磨，有没有什么法子，能破一破这‘冷清’的局？给你们十分钟，互相聊聊，每人至少想个点子，待会儿咱们汇总说说。”
说完，周秉坤起身离开了会议厅，把空间留给他们讨论。
他重新回到展厅，像个普通访客一样缓缓踱步。他要亲眼看看，问题到底出在哪儿。
展厅里，服务人员依旧热情，对每一位进来的客人都主动问候、讲解。
态度无可挑剔。可那些客人，有独自前来的中年人，也有结伴的年轻男女，他们或驻足凝视某件瓷器，或快速浏览一遍货架，脸上最初的好奇很快淡去，取而代之的是一种隐约的索然，接着便转身离开，很少与服务员有深入交谈。
为什么留不住人？周秉坤暗自思忖。是古董品类不对他们胃口？还是这环境太过“板正”，让人不自在？
正想着，一个穿着讲究、气质沉稳
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