业的底层运作逻辑,从古至今都是相通的。
“不管你们互联网包装得多么高大上,秉持一点最核心的原则:一个好的商业模式,一定是用最小的成本投入,换取最大的产出。”周文华放下茶杯,一针见血地说,“如果一个生意,投入高得离谱,而且迟迟看不到回报的节点,那这个模式一定是畸形的。”
周文华靠在椅背上,看着林渊:“你们现在想到什么破局的方法了吗?”
林渊如实回答:“暂时想到了两个点。一个是打算利用技术优势,开发一些能够直连商户后端的软件,比如在线电影选座系统,做护城河;另一个是打算停掉线下烧钱的广告,把预算精准投放到互联网搜索引擎上,提高转化率。但大头的补贴还是省不下来。”
周文华点了点头:“我给你提两个建议。不一定完全贴合你们互联网的现状,但你可以顺着这个思路去琢磨琢磨。”
“第一点。你们做本地生活服务的,当市面上所有人都在卷价格、卷补贴的时候,你们有没有考虑过‘服务和口碑’这一说?”
周文华竖起一根手指:“这行如果门槛低、竞争者多,那必然会乱象丛生。一旦乱起来,谁的平台更有诚信、谁的品控更好,谁活下来的几率就越大。价格战,只是让消费者知道你、让你入门的一种暴力手段。但一味地降价、一味地逼迫商户妥协,最后一定会丧失服务质量。你要知道,社会上永远有一部分人群,他不在乎多花那十块八块的,但他在乎体验能不能得到保障。”
林渊听到这里,猛地愣住了。
确实。这段时间市场部的地推人员为了冲业绩,不断地去压榨商家的利润,然后平台自己再贴钱。
商家赚不到钱,自然就会在背地里以次充好、缺斤短两。最后顾客吃了一顿窝囊饭,不仅对商家产生了厌恶,连带着也会觉得“聚划算”这个平台是个卖劣质尾货的垃圾网。
如果一直这么恶性循环下去,就算规模做得再大,品牌也彻底臭了。
没等林渊完全消化,周文华紧接着抛出了第二个更为重要的建议。
“第二点。小林啊,记住一句老话,慈不掌兵,义不掌财。”
周文华目光变得锐利起来:
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