2013年11月5日，周二，上午九点。
陈诺和周浩坐在宿舍里，面前摆着昨晚从五个个人卖家手里收回来的五部手机——两部iPhone4S、一部三星GalaxyS3、一部HTCOneX、一部诺基亚Lumia920。五部手机，总花费四千三百元，平均每部八百六十元。这个价格，比虬江路的批发价还要低百分之十五左右。
但陈诺知道，这些手机虽然价格便宜，但还不能直接拿去卖。因为它们的外观和状态，还达不到他心目中的“精品”标准。他需要对它们进行一些简单的处理，让它们看起来更整洁、更专业、更能卖个好价钱。
他从书包里拿出一套清洁工具——软布、棉签、酒精、小刷子、屏幕清洁剂，然后开始逐台处理那些手机。
他先拿起那部iPhone4S，用软布蘸了一点屏幕清洁剂，轻轻擦拭屏幕。屏幕上的指纹和污渍被清除后，露出了光洁如新的表面。他又用小刷子清理了耳机孔和充电口里的灰尘，用棉签蘸了少量酒精，仔细擦拭了边框上的顽固污渍。处理完之后，那部iPhone4S看起来焕然一新，仿佛刚从包装盒里拿出来一样。
周浩在旁边看着，忍不住说：“诺子，你也太细心了吧？这些手机本来成色就不错，你这么一擦，简直跟新的一样。”
“外观很重要。”陈诺头也不抬地说，“买家第一眼看到的，就是外观。如果外观邋遢，他们就会觉得这部手机保养得不好，内部可能也有问题。如果外观整洁，他们就会觉得这部手机被善待过，内部应该也没什么问题。”
他处理完那部iPhone4S，又拿起第二部，重复同样的步骤。擦拭屏幕、清理接口、清洁边框，每一个动作都一丝不苟。五部手机全部处理完，花了将近一个小时。
然后他开始给每部手机贴上新的屏幕保护膜。他从配件袋里拿出五张通用的高清贴膜，一张一张地贴上去。他贴膜的手法很熟练，对准、放下、刮平、排气，一气呵成，没有留下一丝气泡。
“你贴膜的技术也不错啊。”周浩说。
“练出来的。”陈诺说，“以前做倒爷的时候，一天要贴几十张膜。贴多了，就熟了。”
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