她条理清晰，一字一顿的说道：“你可以正常提交投诉，我也全程接受核查。”
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“首先你所要的书并不是鲸城大学图书馆可以提供的，我无权告知，其次你打乱了我的工作节奏，我多次提醒无效，这才终止沟通，我从未有怠慢学生的行为，你就算投诉也无所谓。”
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阮知句句属实，有理有据。
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她不怕投诉，更不怕核查，毕竟身正不怕影子斜。
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可是这嚣张的女学生根本就听不进去半分解释，她一口咬死自己的说法。
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“我不管，管理员就是要满足学生的要求，你不帮我就是失职，你就是态度有问题。”
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两人各持己见，僵持不下，对峙的场面愈发焦灼。
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没过多久，领导便被这动静引了过来。
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他弄清前因后果，又听完了双方各执一词的说辞，心中瞬间了然。
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领导混迹校内多年，最懂得人情世故。
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之前对接的时候，他就清楚的记得阮知是邹宴教授亲自举荐，破格招录进来的员工。
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邹宴在校内的人脉盘根错节，是学校举足轻重的资深教授，就连校领导也要礼让三分。
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区区一个学生纠纷，根本就不值得得罪邹宴。
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若是真的追责阮知，这会驳了邹宴的面子，对他而言得不偿失。
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领导想了想，随后又打量起旁边闹事的女学生，对方也是一看就家境不俗，若是贸然处置，也容易滋生事端。
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于是思虑再三之后，领导只想要息事宁人，两边都不愿意得罪。
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他当即摆出了协调和解的姿态，转头温声劝说：“小阮，事情都是小事儿，没必要闹到学生处，这孩子又小，冲动了些也正常。你作为老师包容一下，道个歉了事，免得小事变成大事，影响你刚入职的考核。”
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他这话带着明显和稀泥的意思，看似公允调解，实则全然偏袒这闹事的学生。
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他默认了学生胡闹，却让毫无过错的阮知低头认错。
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周围围观的人目光全都落在了阮知身上，似乎旁人都觉得这不过就是一句道歉而已。
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息事宁人最稳妥，没必要为了小事硬刚，得不偿失。
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可是只有阮知心里无比清
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