绑定、底线约束,三个核心事缺一不可!”
我听着李青说着,专业的管理的专业术语,一脸懵懂的问:“姐姐!你能说的详细一点吗?我有点不懂!”
李青看着我学习的态度认真,于是认真解释:“第一,权责必须彻底拆分隔离,绝对不能让同一个高管,同时手握业务接单财务审批和人事任免三项大权!销售总监只管拓展客户签订订单,财务总监独立核算收支回款,人事总监负责招聘考核升降职,三个部门互相交叉核对工作,任何人都没法一手遮天,偷偷拿回扣制作假账牟利,而且要做到这三个人相互制衡,不能让他们串通一气!”
我似懂非懂地点点头,随即抛出新的疑问:“倘若有高管能力出众,手里攥着大量核心大客户,恃才傲物不愿服从公司安排,这种情况该怎么处置?”
李青微微停顿,思考了片刻:“白情!你说的这类能人最为棘手,既不能一味打压逼走人才,也不能过度纵容助长傲气。一方面制定阶梯式业绩考核,完成基础业绩拿固定年薪,超额完成的利润,拿出对应分红给到个人,用实打实的利益留住人心与野心;另一方面悄悄培养靠谱副手,循序渐进拆分他手里的客户资源,杜绝客户完全依附单一高管。就算日后对方心生异想要跳槽带走客源,公司提前留有后手,也不会被人扼住发展命脉。当初我打理Hose会所,几位手握高端客源的经理,我便是靠着这套制衡手段,给足尊重收益,同时锁住公司核心利益,好几年下来,没人敢生出背叛的心思。”
我继续担忧地发问:“要是几名高管私下抱团串通,表面和气处事,背地里统一口径隐瞒公司漏洞,暗自算计公司利益,这类隐形隐患要怎么提前排查防范?”
我的每一个问题,李青都迎刃而解:“白情你提的这个问题好!定下两项硬性制度便能规避风险:每月轮流和每一位高管一对一单独约谈,谈话内容严格保密,引导大家主动说出其他部门存在的问题,同步开设匿名举报渠道,查实举报问题便给予重金奖励。除此之外,高管每年需要轮岗一部分分管业务,长期固守同一个岗位,极易滋生利益小圈子。最后立下铁
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